据网经社企业库显示，尚德机构（北京原驰蜡象教育科技有限公司）是中国一家成立于2003年3月的成人职业教育在线平台。
2014年完成向互联网教育模式转型，2019年通过教育部备案，该机构2018年登陆纽交所成为国内首家赴美上市的成人在线教育机构 。
据“网经社企业风险评级系统”显示，尚德机构隶属的北京原驰蜡象教育科技有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。
营收下滑、用户流失 信任危机显现
根据尚德机构财报，2022年Q1至2025年Q1，尚德每季度营收同比持续下滑，从2022年第一季度营收6.13亿元跌至2025年第一季度4.87亿元，期间总跌幅超20%，2025年第二季度有所回升。此外，尚德机构用户流失问题贯穿多个季度。
此外，毛利率高达85%以上，2024年毛利为16.73亿元，2025年上半年毛利为8.85亿元。这表明尚德机构的课程产品具有较高的定价权和较低的边际成本。然而，其净利润却呈现波动下降趋势，2024年归母净利润为3.42亿元，同比下降46.62%。2025年上半年归母净利润为2.02亿元，同比增长仅3.50%。
虽然一直处于盈利状态，但这主要依赖于“节流”策略（包括裁员、压缩教研与产品开发支出）。这种“以利润换规模”的策略，虽然稳住了财报，却难免会牺牲教学质量与服务体验。这种高毛利与低净利润的矛盾，主要源于高昂的营销费用和退费支出。
另据其最新财报，尚德机构特别强调"银发用户课程完课率高达80%，多数课程复购率超过60%，满意度超过90%"，这意味着其与老年用户建立了较为深度的信任关系。然而，这用户信任与此次的通报的个人信息违规形成强烈对比，这不仅违背了诚信原则，更是对用户信任的透支。
退款问题 售后服务 网络欺诈等问题频发
2025年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“尚德机构”排名第3位，最新评级为“不予评级”。其涉及主要用户投诉问题为退款问题、售后服务、网络欺诈、虚假促销等。投诉涉及金额占比5000-10000元与10000元以上占比高达80%，可见单个涉诉金额并不低。
其他被投诉的职业教育平台按投诉量依次为中安建培、一只船教育、帮考网、赛优教育、嗨学网、对啊网、潭州教育、正保会计网校、帮考教育、恒企教育、环球网校、高顿教育、高教通、中职通、深海教育、聚力成师教育、芸学教育、中公教育、明世在线、大鹏教育、学慧网、聚才木羽、武汉聚师在线教育。
除此之外，成人教育还存在其他乱象。一方面，机构通过"包过班"、"不过退费"等承诺吸引学员，但实际通过率远低于宣传；另一方面，机构诱导学员办理高利率贷款支付学费，甚至将个人信息共享给第三方金融机构。这种商业模式的扭曲，使得教育机构从"知识传授者"异化为"金融收割者"。
教育行业服务为上，尚德机构APP被通报是对其商业模式的一次警示。若其持续以“营销驱动”和“技术包装”，而忽视了真正的教育本质，最终只会走向用户的持续流失甚至市场“出清”。返回搜狐，查看更多